服务体系

巨诚鞋业秉承以客户为尊的理念，在为客户提供精确稳定可靠产品的同时，更建立了全方位多层级客户服务网络，配置了服务跟踪反馈系统，竭诚为广大客户提供快捷可靠的服务。

专业服务

当消费者刚一开始考虑购买巨诚公司产品时，就已经被纳入了“服务跟踪反馈系统”。无论售前、售中、售后，巨诚时刻关注顾客，为顾客所想，紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求，强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求，巨诚也已先行一步，力争让顾客的体验更臻完美。

巨诚配置的“服务跟踪反馈系统”就是贯穿销售前、中、后，以CRM信息平台为基础、以全国服务热线为中心，以训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷、专业地解决客户问题。

服务方针

提供统一服务热线，以绝对领先的专业水平，行业一流的快捷与热情，赢得顾客完全满意。达到：

专业：知识全面、专业答疑、行为规范、服务到位；
快捷：健全网络、联络方式、响应速度、服务成功率；
热情：语气平和、语言精练、表情自信、主动引导。

服务宗旨：努力，让顾客完全满意。

服务理念：提供真到"家"的服务。

服务原则：坚持以顾客满意为第一标准。